Penipuan Via Telpon Terjadi Di Canada

Penipuan Via Telpon Terjadi Di Canada – Carolyn Morgan adalah warga asli canda. Carolyn Morgan biasanya tidak memeriksa pesan teksnya di malam hari, tetapi suatu malam di bulan Januari, dia melakukannya.

Pesan baru dari penyedia teleponnya, Rogers, mengejutkan.

“Saya membacanya dua kali,” kata Morgan kepada Global News.

Kemudian, katanya, sesuatu diklik. Sesuatu yang tidak beres.

Pesan itu berbunyi: “Rogers telah menerima permintaan untuk mentransfer nomor telepon Anda ke Penyedia Layanan lain. Jika Anda tidak memberi otorisasi, hubungi Rogers segera … “dan melanjutkan untuk memberikan nomor telepon bebas pulsa.

Wanita Toronto mengatakan dia tidak membuat permintaan untuk mentransfer nomornya, sebuah praktik yang dikenal di industri nirkabel sebagai porting. MenangCeme

Biasanya, porting terjadi ketika pelanggan nirkabel ingin mengganti penyedia telepon tetapi ingin mempertahankan nomor telepon mereka yang ada.

Mengikuti instruksi pada teks, Morgan segera memanggil Rogers untuk memberi tahu perusahaan bahwa dia belum memesan. Dia bilang dia menunggu 24 jam sebelum antriannya mati.

Penipuan Via Telpon

“Saat itulah saya menyadari, ‘oh, tidak ada layanan telepon,'” katanya.

Pada saat itu, nomornya telah diganti. Penipu, dengan bantuan yang tidak disengaja dari perusahaan teleponnya, telah mengambil nomornya.

Ketika sambungan terputus, ia masuk ke layanan obrolan Rogers dan melaporkan pengalihan yang tidak sah ke agen Rogers, yang mengonfirmasi bahwa saluran tersebut telah diangkut.

Morgan mengatakan agen itu berjanji perusahaan akan berusaha mendapatkannya kembali.

Tetapi butuh sekitar 20 jam sebelum Rogers mengembalikan nomor teleponnya. Dia bilang dia harus menelepon perusahaan untuk kedua kalinya untuk mengingatkan mereka.

Dalam periode itu, dia mengatakan pencuri cyber dapat menggunakan akun teleponnya untuk mengubah kata sandi emailnya dan mengakses informasi perbankannya. Perusahaan kartu kredit melaporkan pembelian $ 700 tanpa izin.

Dengan akses ke nomor teleponnya dan kemampuan untuk menerima dan mengirim pesan di sana, pencuri dapat mengesampingkan apa yang dikenal sebagai otentikasi dua faktor yang digunakan untuk mengamankan akun.

Otentikasi dua faktor memungkinkan konsumen untuk menerima pesan teks dengan kode untuk membuktikan bahwa mereka adalah pemegang akun yang diotorisasi.

Pada satu titik, Morgan mengatakan bahwa ia berusaha memulihkan akun email sementara scammer juga menggunakannya dan menjarah informasi pribadi.

“Ini hal yang paling menakutkan,” kata Morgan kepada Global News dalam sebuah wawancara.

Dia adalah salah satu dari semakin banyak orang Kanada yang menjadi korban penipuan semacam ini, satu industri nirkabel Kanada mengatakan sedang berusaha untuk bergulat.

“Sayangnya, ada penjahat yang menggunakan data pribadi yang diperoleh secara ilegal untuk menipu konsumen dalam berbagai cara dan lintas industri,” kata juru bicara Asosiasi Telekomunikasi Nirkabel Kanada, yang juga dikenal sebagai CWTA.

“Transfer nomor telepon tanpa izin adalah salah satu contohnya.”

Rogers mengatakan kepada Global News bahwa pihaknya berupaya untuk mencegah penipuan yang melibatkan akun pelanggan. “Kami menganggap serius melindungi informasi pribadi pelanggan kami, dan ketika penipu mengembangkan taktik mereka, kami bekerja dengan operator lain untuk terus memperkuat proses untuk mencegah pengangkutan yang tidak sah, termasuk perlindungan baru yang diterapkan pada musim gugur yang lalu,” kata seorang juru bicara dalam sebuah tertulis pernyataan.

Pada 2008, Komisi Radio-televisi dan Telekomunikasi Kanada (CRTC) menyatakan bahwa operator nirkabel harus melakukan pengangkutan nomor dalam waktu dua setengah jam. Penipuan Via Telpon

Perwakilan layanan pelanggan yang berbicara dengan Morgan melalui telepon di hadapan Global News mengatakan bukan tanggung jawab perusahaan untuk memberikan kompensasi kepada pelanggan yang menderita kerugian finansial karena penipuan. Penipuan Via Telpon Perwakilan juga tidak akan setuju untuk menawarkan pemantauan pencurian identitasnya, yang sering diberikan kepada pelanggan kartu kredit dan loyalitas yang akunnya diretas.

Morgan mengatakan dia merasa dikecewakan oleh Rogers, yang menurutnya harus bertindak lebih hati-hati sebelum mengizinkan nomornya diberikan kepada scammer.

“Mereka menyerahkan kunci-kunci kepada penipu itu dengan tidak melakukan pemeriksaan ganda atau tiga kali lipat … untuk memastikan aku meminta pelabuhan, itulah yang paling membuatku frustrasi.”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *